Kegelmaster EU
Hækkehusvej 52
5250 Odense SV
TLF: +4551159090
CVR: 35085254

Handelsbetingelser

PRISER:

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING:

Kegelmaster EU modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Kegelmaster EU’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vores leverandører.

 

OPLYSNINGER OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@kegelmaster.dk.

LEVERING

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage. Kegelmaster EU afsender varer med GLS, PostNord, DAO eller Bring.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

FORTRYDELSESRET:

Ønsker du at returnere Kegelmaster kan det kun ske, hvis emballagen er ubrudt. Da der er tale om et produkt, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan sælges igen, kan vi ikke returnere købsbeløbet, hvis emballagen er brudt.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du foretog dit køb.

Du skal inden 14 dage fra købet meddelelse os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en email til info@kegelmaster.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores returneringsformular og sende den til os via email.

Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen. Vi modtager kun returvarer, der sendes med GLS eller Post Nord som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, hvilket fjerner enhver tvivl om, hvorvidt pakken er blevet udleveret til os. Du bærer risikoen for varens levering. Betalingen kan tilbageholdes indtil der er fremlagt dokumentation for, at varen er returneret. Du må ikke sende varen pr. efterkrav. Produktet skal være omhyggeligt pakket ind og beskyttet for at sikre, at det er i ordentlig stand, der ikke forringer salgsværdien, når vi modtager det retur.

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

REKLAMATION

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Kegelmaster EU i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Kegelmaster EU dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Kegelmaster EU
Hækkehusvej 52
5250 Odense SV
TLF: +4551159090

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

PERSONDATA OG COOKIES:

For at du kan handle med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  •  Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Kegelmaster EU og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.kegelmaster.dk er Jeppe Blæsbjerg, partner – jeppe@kegelmaster.dk. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi måtte have om dig, og du kan gøre indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven. Oplysninger afgivet til www.kegelmaster.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi gemmer ikke selv dine kortoplysninger, men formidler dem direkte videre til PBS/DIBS, som sørger for at det aftalte beløb kan trækkes fra din konto. Kegelmaster EU har på intet tidspunkt mulighed for, at læse dine kortoplysninger og kan aldrig trække et større beløb end det, du godkender ved gennemførelse af ordren.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer er du meget velkommen til at kontakte os på mail info@kegelmaster.dk.

Bemærk at du accepterer vores vores brug af cookies, når du besøger denne hjemmeside. Vi indsamler cookies til Google Analytics for at kunne optimere webshoppen løbende.

FORKERT BRUG:

Kegelmaster EU kan ikke holdes ansvarlig for forkert brug af Kegelmaster. Kegelmaster er udelukkende ment som et træningsredskab til de vaginale muskler. Vejledning skal følges.

 

Navn

E-mail

Emne

Besked

Vi skal lige være sikre på, at du ikke er en spambot.