Handelsbetingelser

PRISER:

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING:

Vi modtager betaling med Dankort, Visa og bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Betaler du med bankoverførsel, bliver ordren først sendt, når bankoverførslen er modtaget. Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Vi sender med Post Danmark. Vi leverer typisk fra dag til dag, hvis du bestiller inden kl. 14.  Fragt er gratis, hvis du henter pakken på posthuset eller i Pakkeboksen.

Ønsker du at få leveret pakken hjem til dig selv eller til en firmaadresse, skal du betale 19 kroner.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vores leverandører.

REKLAMATIONSRET:

Som kunde kan du selvfølgelig reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var tilstede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Enhver tvist mellem Kegelmaster EU og kunden er underlagt dansk ret. Ønsker du at reklamere, så benyt dig af vores returneringsformular.

Du skal selv betale for returnering af varen. Betalingen kan tilbageholdes indtil der er fremlagt dokumentation for, at varen er returneret. Vi anbefaler, at du benytter Post Danmark, når varen sendes retur, og at du sender den som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, hvilket fjerner enhver tvivl om, hvorvidt pakken er blevet udleveret til os. Du må ikke sende varen pr. efterkrav.

OPLYSNINGER OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@kegelmaster.dk.

FORTRYDELSESRET:

Ønsker du at returnere Kegelmaster kan det kun ske, hvis emballagen er ubrudt. Da der er tale om et produkt, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan sælges igen, kan vi ikke returnere købsbeløbet, hvis emballagen er brudt.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du foretog dit køb.

Du skal inden 14 dage fra købet meddelelse os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en email til info@kegelmaster.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores returneringsformular og sende den til os via email.

Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen. Vi anbefaler, at du benytter Post Danmark, når varen sendes retur, og at du sender den som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, hvilket fjerner enhver tvivl om, hvorvidt pakken er blevet udleveret til os. Du bærer risikoen for varens levering. Betalingen kan tilbageholdes indtil der er fremlagt dokumentation for, at varen er returneret. Du må ikke sende varen pr. efterkrav. Produktet skal være omhyggeligt pakket ind og beskyttet for at sikre, at det er i ordentlig stand, der ikke forringer salgsværdien, når vi modtager det retur.

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

PERSONDATA OG COOKIES:

For at du kan handle med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  •  Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Kegelmaster EU og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.kegelmaster.dk er Jeppe Blæsbjerg, partner – jeppe@kegelmaster.dk. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi måtte have om dig, og du kan gøre indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven. Oplysninger afgivet til www.kegelmaster.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi gemmer ikke selv dine kortoplysninger, men formidler dem direkte videre til PBS/DIBS, som sørger for at det aftalte beløb kan trækkes fra din konto. Kegelmaster EU har på intet tidspunkt mulighed for, at læse dine kortoplysninger og kan aldrig trække et større beløb end det, du godkender ved gennemførelse af ordren.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer er du meget velkommen til at kontakte os på mail info@kegelmaster.dk.

Bemærk at du accepterer vores vores brug af cookies, når du besøger denne hjemmeside. Vi indsamler cookies til Google Analytics for at kunne optimere webshoppen løbende.

FORKERT BRUG:

Kegelmaster EU kan ikke holdes ansvarlig for forkert brug af Kegelmaster. Kegelmaster er udelukkende ment som et træningsredskab til de vaginale muskler. Vejledning skal følges.

Med venlig hilsen

Kegelmaster EU

Mårvænget 42
5800 Nyborg
CVR: 35085254
Tlf: 5115 9090
info@kegelmaster.dk

Navn

E-mail

Emne

Besked

Vi skal lige være sikre på, at du ikke er en spambot.